EMS 国际航空快递是中国邮政推出的国际特快专递航空渠道，依托万国邮联网络，采用航空运输方式寄递跨境包裹文件，优势是清关能力强 可寄物品范围广 末端由目的国邮政派送，相比商业国际快递，价格更亲民，缺点是时效波动比较大，海关查验旺季排班会明显拉长，适合个人海淘退货 个人物品寄送 普通文件跨境邮寄，不适合对时效要求极高的紧急商业货物。这个渠道和普通国际平邮小包不一样，EMS 国际航空快递属于特快等级，有独立跟踪单号，可以全程物流追踪，货物到目的国之后转入当地邮政系统派送，这也是它最核心的特点，很多用户会把它和普通航空小包混淆，二者服务等级 追踪能力 赔付标准都不一样。

基础信息对照表

核心特点深度说明

第一 清关优势，EMS 国际航空快递属于邮政渠道，按照邮政个人物品类通关逻辑，相比 DHL UPS 这类商业快递，对个人自用物品的查验尺度相对宽松，很多商业快递拒收的普货，EMS 国际航空快递可以尝试寄送，但是依然受目的国海关法规限制，违禁品依旧不能寄。

第二 时效参考，正常清关顺利情况下，到欧美主流国家一般 7 到 15 个工作日，东南亚国家一般 5 到 10 个工作日，但是遇到海关查验 旺季航班减班 目的国邮政积压，时效有可能延长到 20 天以上，这个是邮政渠道共性，没有办法保证固定时限。

第三 计费规则，EMS 国际航空快递采用实重和体积重量两者取大计费，体积重计算公式一般是长乘宽乘高除以 5000，单位厘米，寄泡货比如玩偶抱枕要特别注意体积重，很容易超出预估运费。

第四 退换与赔付，包裹如果被海关退运，会产生退运运费，EMS 国际航空快递有赔付限额，保价可以提高赔付额度，未保价的情况下赔付标准比较低，贵重物品建议保价。

寄件办理操作步骤

第一步 确认物品属性，核对目的国禁限寄清单，确认不属于违禁品，比如液体 粉末 电池类很多国家限制，提前确认。

第二步 准备申报资料，填写面单，准确填写英文收件人姓名地址电话，填写商品名称 数量 申报价值，申报信息如实填写，低报瞒报会有扣货风险。

第三步 称重测量体积，计算预估运费，可以线下邮政营业厅办理，也可以线上邮政 EMS 小程序下单，上门揽收。

第四步 交寄之后保留单号，在中国邮政 EMS 官网或者小程序查询物流，物流会更新出口报关 航班起飞 到达目的国 清关 末端派送节点。

第五步 等待清关，如果海关通知需要补充资料或者缴税，按照通知要求及时处理，避免包裹长期滞留海关。

和商业国际快递对比

补充注意事项

EMS 国际航空快递不承接所有高风险敏感货，每个国家政策不一样，比如药品 食品 化妆品都有特殊限制，就算国内可以收寄，目的国海关依然可能扣货。另外部分国家不支持 EMS 退运，扣货之后只能放弃，寄之前一定要查目的国政策。

综合来看，EMS 国际航空快递是邮政体系的航空特快跨境渠道，性价比高清关友好，适合个人普通跨境寄件，缺点是时效不稳定，贵重高风险物品需要提前评估扣货风险。

【常见问题】

问题 1 EMS 国际航空快递一般多久能到

回答 1 EMS 国际航空快递正常清关顺利，欧美主流国家 7 到 15 个工作日，东南亚 5 到 10 个工作日，如果遇到海关查验旺季积压，EMS 国际航空快递时效会明显延长。

问题 2 EMS 国际航空快递和普通航空小包是一样的吗

回答 2 EMS 国际航空快递和普通航空小包不一样，EMS 国际航空快递属于特快专递，全程单号追踪，赔付标准更高，普通航空小包属于平邮等级，追踪和服务等级都低于 EMS 国际航空快递。

问题 3 EMS 国际航空快递可以寄化妆品吗

回答 3 EMS 国际航空快递能不能寄化妆品要看目的国海关规定，部分国家允许个人自用少量化妆品，但是液体类化妆品存在限制，就算国内揽收，目的国海关依旧有可能扣货，寄之前建议确认当地政策。

【免责申明】

本内容为业务科普介绍，各国海关政策 运价 时效会动态调整，禁限寄要求以邮政官方以及目的国海关最新规定为准，本内容不构成寄件承诺。