vivox21a 恢复出厂设置可以在系统设置里面直接操作，也可以在关机状态下进入 recovery 模式进行双清恢复，很多用户准备出售手机或者系统卡顿异常，就需要执行恢复出厂设置，这个操作会清空手机内部全部数据，包括照片联系人应用账号信息，所以操作之前一定要提前备份重要资料，vivox21a 搭载 Funtouch OS 系统，常规方式是从设置菜单进入，适合手机可以正常开机进入系统的情况，如果手机锁屏密码忘记，系统卡死无法进桌面，就需要使用 recovery 模式恢复出厂，两种方式都可以把手机还原到初始出厂状态，操作之前记得保证手机有充足电量，最好保持电量在百分之五十以上，防止中途断电造成系统损坏。

系统内恢复出厂设置步骤

1 打开 vivox21a 桌面设置应用

2 在设置列表找到更多设置选项，点击进入

3 下滑页面找到备份与重置，点击打开

4 选择清除所有数据也就是恢复出厂设置

5 阅读页面提示，确认已经备份数据，勾选相关选项，确认执行

6 输入锁屏密码验证身份，等待系统自动执行清空

7 手机自动重启，重启之后就进入新机初始化引导界面

recovery 模式恢复出厂设置步骤

1 先把 vivox21a 完全关机

2 同时按住音量上键加电源键，保持按住，直到出现 vivo 标识松开按键，进入 recovery 模式

3 在 recovery 菜单里面，使用音量键移动光标，电源键确认选择

4 选择清除数据也就是清除所有数据选项

5 确认清除操作，等待数据清空完成

6 完成之后选择重启设备，手机重启完成就是恢复出厂状态

两种方式对照表

重要注意事项

恢复出厂设置不会解除屏幕锁，如果是账号锁也就是 vivo 账号锁，恢复出厂之后依旧需要原来的 vivo 账号密码激活，没有账号密码会卡在激活界面。恢复出厂之后，所有下载软件，本地照片，聊天记录都会被删除，外置内存卡里面的数据默认不会清除，但是如果勾选格式化内存卡，内存卡数据也会被清空。如果恢复之后依旧卡顿，可以确认是不是主板或者存储芯片硬件故障，单纯恢复出厂无法解决硬件问题。

【常见问题】

问题 1 vivox21a 怎么恢复出厂设置方法忘记锁屏密码怎么办

回答 1 vivox21a 怎么恢复出厂设置方法，忘记锁屏密码无法进入系统，可以关机后进入 recovery 模式，通过 recovery 方式执行 vivox21a 恢复出厂设置。

问题 2 vivox21a 怎么恢复出厂设置方法会清除 vivo 账号吗

回答 2 vivox21a 怎么恢复出厂设置方法，vivox21a 恢复出厂设置不会移除原有 vivo 账号，重启激活仍然需要原账号密码验证。

问题 3 vivox21a 怎么恢复出厂设置方法内存卡数据会删掉吗

回答 3 vivox21a 怎么恢复出厂设置方法，默认只清空手机内部存储，外置内存卡数据保留，如果勾选格式化内存卡，vivox21a 恢复出厂设置就会一并删除内存卡数据。

【免责申明】

本文内容基于 vivox21a 原版 Funtouch OS 系统操作逻辑整理，不同系统版本菜单名称会存在细微差异，恢复出厂会清空全部数据，本文仅作信息参考，不构成维修建议。