【宽带连接错误代码691】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误代码691”的提示。这个错误通常与拨号连接或宽带账号的认证问题有关。以下是关于该错误的详细说明和解决方法。
一、错误代码691的含义
错误代码691表示系统无法通过身份验证，通常是由于以下原因导致：
- 用户名或密码输入错误
- 宽带账号未激活或已过期
- 网络服务提供商（ISP）的服务器暂时故障
- 账号被其他设备占用
- 拨号软件或系统设置异常
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 密码错误 | 重新输入正确的用户名和密码，注意大小写和空格 |
| 账号未激活 | 联系网络服务商确认账号状态，进行激活操作 |
| 服务器故障 | 等待一段时间后重试，或联系客服查询 |
| 账号被占用 | 检查是否有其他设备正在使用该账号，关闭其他连接 |
| 软件或设置问题 | 重启路由器和电脑，或尝试重新安装拨号软件 |
三、操作建议
1. 检查账户信息：确保输入的用户名和密码正确无误。
2. 重启设备：关闭并重新启动调制解调器和计算机。
3. 更新系统：确保操作系统和网络驱动程序为最新版本。
4. 联系运营商：如果问题持续存在，建议直接联系宽带服务提供商寻求帮助。
四、总结
错误代码691是宽带连接中较为常见的身份验证失败提示，主要涉及账号信息或网络服务问题。通过检查账户信息、重启设备、更新系统以及联系运营商，大多数情况下可以解决问题。若问题仍未解决，建议进一步排查硬件或联系专业技术人员协助处理。
