在日常生活中，微信已经成为我们与朋友、家人保持联系的重要工具之一。无论是文字聊天还是视频通话，它都为我们提供了极大的便利。然而，在使用过程中，有时会遇到一些小问题，比如微信视频通话时没有声音的情况。这不仅让人感到困扰，还可能影响到沟通的效果。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要检查自己的设备是否正常工作。确保手机或电脑的音量没有被调至最低或者静音状态。有时候，我们在不经意间触碰到了音量调节按钮，导致声音无法播放。此外，还要确认耳机或扬声器是否连接良好，特别是对于使用蓝牙设备的朋友来说，确保蓝牙连接稳定也很重要。

其次，可以尝试重启微信应用。有时候应用程序出现故障会导致功能异常，简单的重启操作往往能够解决问题。如果重启后仍然没有改善，那么可以考虑更新微信版本至最新版。开发者通常会在新版本中修复已知的问题，并优化用户体验。

另外，网络状况也可能影响到视频通话的质量。如果网络信号不稳定，可能会导致音频传输中断。建议切换到更稳定的Wi-Fi环境进行测试；如果是移动数据状态下出现问题，则可以尝试更换运营商网络试试看。

最后，如果以上方法都不能奏效，那么可能是系统设置或者硬件本身出了问题。这时就需要联系专业的客服人员寻求帮助了。他们可以根据具体情况给出更为准确的解决方案。

总之，当我们发现微信视频通话没有声音时，不要过于着急，按照上述步骤逐步排查原因，相信很快就能找到解决办法。同时也要注意定期维护自己的电子设备，避免因长期使用而导致性能下降。希望每位用户都能享受到顺畅无阻的交流体验！