【国家卫健委投诉中心热线】在日常生活中，当公众遇到医疗服务质量、医疗纠纷、药品问题或卫生政策相关疑问时，往往需要一个权威、高效的投诉与咨询渠道。国家卫生健康委员会（简称“国家卫健委”）作为我国卫生健康工作的主管部门，设有专门的投诉中心热线，为群众提供便捷的服务。
以下是关于“国家卫健委投诉中心热线”的总结内容及相关信息表格：
一、
国家卫健委投诉中心热线是国家卫健委设立的专门受理群众投诉和咨询的电话服务，旨在保障公民的合法权益，提升医疗服务质量和公共卫生管理水平。该热线由专业人员接听，确保投诉信息能够及时反馈并得到妥善处理。通过这一渠道，公众可以反映医疗机构、医务人员或相关政策执行中的问题，有助于推动医疗行业的规范化发展。
此外，国家卫健委还提供了多种投诉途径，包括官方网站、电子邮件、邮寄信件等，以满足不同人群的需求。对于复杂或紧急的问题，建议优先使用电话投诉，以便更快获得响应。
需要注意的是，拨打投诉热线时，应尽量提供详细的信息，如具体时间、地点、涉及单位名称以及问题描述，以便工作人员准确核实情况并作出相应处理。
二、信息表格
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 国家卫健委投诉中心热线 |
| 主要功能 | 接受群众关于医疗服务质量、药品问题、卫生政策等方面的投诉和咨询 |
| 服务时间 | 工作日：上午8:30 - 下午17:30（具体以实际安排为准） |
| 联系电话 | 010-12320（全国卫生健康服务热线） |
| 服务对象 | 公民、医疗机构、医务人员及相关单位 |
| 投诉类型 | 医疗服务质量、医疗纠纷、药品质量、卫生政策执行等问题 |
| 其他投诉方式 | 官方网站、电子邮件、邮寄信件等 |
| 处理流程 | 投诉受理 → 情况核实 → 分类处理 → 反馈结果 |
| 注意事项 | 提供详细信息有助于提高处理效率；紧急情况可直接联系当地卫生部门 |
通过了解并合理利用国家卫健委投诉中心热线，公众可以更有效地维护自身权益，同时也为推动我国医疗卫生事业的健康发展贡献力量。
