在日常的学习过程中，很多学生都会使用到各种智慧教育平台，如在线课堂、作业提交系统、考试平台等。这些平台为学习提供了便利，但一旦遇到账户或密码遗忘的情况，就会给学生带来不小的困扰。那么，当学生的智慧教育平台账户和密码丢失时，该如何正确找回呢？

首先，大多数智慧教育平台都提供了“忘记密码”功能。用户只需在登录页面点击“忘记密码”选项，然后按照提示输入注册时使用的手机号码或邮箱地址，系统会向该设备发送验证码或重置链接。通过验证后，用户即可设置新的密码，完成账户的恢复。

如果学生记不清注册时使用的手机号或邮箱，可以尝试联系平台的客服人员进行人工申诉。通常，平台会要求用户提供一些与账户相关的信息，例如注册时填写的姓名、身份证号、学校名称、班级信息等，以确认身份。这一过程可能需要一定的时间，但这是确保账户安全的重要步骤。

此外，有些智慧教育平台还支持通过绑定的社交账号（如微信、QQ、支付宝等）进行登录和找回密码。如果学生之前已经绑定了这些账号，可以通过第三方平台快速找回密码，无需再通过手机或邮箱验证。

需要注意的是，为了防止账户被盗用，建议学生在使用智慧教育平台时，定期修改密码，并避免使用简单的数字组合或生日作为密码。同时，不要轻易将账户信息透露给他人，以防被不法分子利用。

总的来说，找回智慧教育平台的账户和密码并不难，关键在于掌握正确的操作方法和保持良好的账户管理习惯。只要按照平台提供的指引进行操作，大多数问题都能得到及时解决。对于学生来说，保持对账户安全的重视，也是提升学习效率和信息安全意识的重要一环。